4月19日 ， ，中国消耗者协会宣布《2022年养老消耗视察项目研究报告》。。报告发明 ， ，老人居家养老需求重在家政清洁、、餐饮、、晚年饭桌等“日常所需”。�；；寡闲枨笾卦凇耙窖怠� ， ，特殊护理用品、、辅助用品需求增添。。低龄晚年人消耗更具活力 ， ，升级型消耗需求显着 ， ，高龄老人养老亟需加大支持力度。。整体而言 ， ，晚年人消耗情形仍需“适老化”提升。。
据悉 ， ，本次视察笼罩东部、、中部、、西部地区 ， ，选择在老龄化程度较高、、养老机构众多的十个城市开展 ， ，划分为南通、、大连、、上�！�、、沈阳、、哈尔滨、、重庆、、北京、、青岛、、大理和郑州。。
居家养总收人首选
面向养老消耗需求端 ， ，视察效果显示 ， ，老人居家养老更关注家政餐饮等“日常所需”。。近四成晚年消耗者对相关服务的认同感不高 ， ，价钱不透明（29.3%）、、泄露过多个人信息（25.2%）、、遭遇其他亲情销售（23.1%）为主要槽点。。
机构养老的需求重在“医养连系” ， ，服务性价比更受关注。。凌驾四成消耗者以为养老机构收费合理性一般 ， ，对养老机构服务质量知足度为62.03%。。遇到的主要服务问题包括食物清静事故（26.58%） ， ，随意增添或调解用度（26.16%） ， ，摔倒等人身清静事故（24.47%）。�；；寡系睦先硕苑砘�(28.3%)、、推拿椅(27.8%)、、助卧助浴(18.1%)和特殊用品(16.5%)需求度更高。。失能老人对特殊用品（成人尿不湿、、护理品）的需求度最大。。
低龄老人升级型消耗需求显着 ， ，专用食物受老人认可。。视察显示 ， ，低龄晚年人更具消耗活力。。45.35%的消耗者以为晚年保健品和专用食物有用果 ， ，食用有益康健；；36.67%的消耗者不确定食用现实效果 ， ，希望意实验。。
身心和看法影响晚年人的消耗选择和消耗历程。。居家养总收人首选 ， ，对机构养老尚有多重记挂。。从养老方式看法来看 ， ，有53.81%的老人更希望和子女家人同住养老 ， ，41.20%的老人在身体允许条件下 ， ，愿意居家和配偶或单独居家养老。。近六成的晚年人使用电子产品时保存难题。。字体小、、操作重大学不会、、声音小是主要问题。。
消耗情形需越发“适老” ， ，晚年人维权意识有待增强。。60.91%的晚年消耗者遇到过打“亲情牌”举行营销的情形。。晚年人遇到最常见的消耗问题包括居心强调质量（62.88%）、、虚伪折扣优惠（54.74%）、、商品或服务质量差以次充好（53.06%）、、价钱不透明（49.60%）等。。
医养连系服务较受接待
面向养老服务供应端 ， ，视察效果显示 ， ，居家、、社区、、机构养老融合开展 ， ，服务标准系统尚待完善。。部分被访者体现 ， ，现在服务提供方鱼龙混杂 ， ，服务水平狼籍不齐 ， ，服务内容不尽相同 ， ，从业者呼吁出台统一的地方服务标准和价钱标准 ， ，推动养老服务行业高质量有序开展。。
助老设施和产品供应缺乏 ， ，人性化程度尚待提升。。大都被访机构体现基础设施和装备有待提升 ， ，由于规�！�、、资金限制 ， ，虽然能够包管日常照料的基本需求 ， ，可是关于老人文娱、、体育、、助浴、、助洁等多元化需求知足能力缺乏 ， ，尤其是关于失能失智和需康复护理的老人 ， ，现有相关设施的人性化设计和智能化水平缺乏。。入口装备人性化设计相对更好 ， ，但价钱腾贵 ， ，自身支付能力缺乏。。
医养连系服务较受接待 ， ，政策盈利助推服务惠民。�；；寡现性�80%以上为失能失终人 ， ，随着晚年消耗能力的增添 ， ，医养连系的养老服务更受接待。。
晚年用品购物渠道受限 ， ，便捷化程度仍需提升。。关于老人所需特殊用品、、专用护理用品、、智能保健用品等商品 ， ，机构和社区被访者体现没有专门的老人用品市肆 ， ，有的养老机构内设小超市也没有 ， ，老人购置专用特殊商品的需求不可很好知足。。
高龄人群刚需凸显 ， ，政策支持力度仍需增强。。视察显示 ， ，养老服务消耗刚性需求者主要是高龄失能失智晚年人（80岁以上）。。这一年岁段的老人大多不具备较高的收入水平 ， ，养老消耗和服务大大都是子女买单 ， ，同时大都自理能力不强照护本钱高 ， ，对家庭造成较大经济压力。。
进一步改善养老消耗情形
依据此次视察效果 ， ，中国消耗者协会提出进一步改善养老消耗情形的5条建议：：：
一是开展晚年用品与涉老服务质量专项提升行动。。深化开展涉老产品质量专项整治与提升 ， ，增强质量评测与羁系 ， ，推进涉老服务标准化 ， ，增进养老服务整体能力提升。。
二是加大高龄老人养老服务供应支持力度。。勉励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人 ， ，加大政策津贴支持力度。。
三是流通晚年消耗渠道 ， ，构建晚年消耗便当圈。。通过持续推进晚年人融入数字经济 ， ，买通线上消耗渠道。。遵照老人消耗看法和习惯 ， ，支持指导线下晚年用品实体店结构 ， ，构建老人便当生涯消耗圈。。
四是依托养老服务智慧化和科技化 ， ，推动养老服务与其他行业融合开展 ， ，推动科技助老 ， ，营造“适老”消耗情形。。
五是通过增强养老消耗清静宣布道育 ， ，强化重点领域养老消耗维权 ， ，改善晚年消耗维权情形。。
4月19日 ， ，中国消耗者协会宣布《2022年养老消耗视察项目研究报告》。。报告发明 ， ，老人居家养老需求重在家政清洁、、餐饮、、晚年饭桌等“日常所需”。�；；寡闲枨笾卦凇耙窖怠� ， ，特殊护理用品、、辅助用品需求增添。。低龄晚年人消耗更具活力 ， ，升级型消耗需求显着 ， ，高龄老人养老亟需加大支持力度。。整体而言 ， ，晚年人消耗情形仍需“适老化”提升。。
据悉 ， ，本次视察笼罩东部、、中部、、西部地区 ， ，选择在老龄化程度较高、、养老机构众多的十个城市开展 ， ，划分为南通、、大连、、上�！�、、沈阳、、哈尔滨、、重庆、、北京、、青岛、、大理和郑州。。
居家养总收人首选
面向养老消耗需求端 ， ，视察效果显示 ， ，老人居家养老更关注家政餐饮等“日常所需”。。近四成晚年消耗者对相关服务的认同感不高 ， ，价钱不透明（29.3%）、、泄露过多个人信息（25.2%）、、遭遇其他亲情销售（23.1%）为主要槽点。。
机构养老的需求重在“医养连系” ， ，服务性价比更受关注。。凌驾四成消耗者以为养老机构收费合理性一般 ， ，对养老机构服务质量知足度为62.03%。。遇到的主要服务问题包括食物清静事故（26.58%） ， ，随意增添或调解用度（26.16%） ， ，摔倒等人身清静事故（24.47%）。�；；寡系睦先硕苑砘�(28.3%)、、推拿椅(27.8%)、、助卧助浴(18.1%)和特殊用品(16.5%)需求度更高。。失能老人对特殊用品（成人尿不湿、、护理品）的需求度最大。。
低龄老人升级型消耗需求显着 ， ，专用食物受老人认可。。视察显示 ， ，低龄晚年人更具消耗活力。。45.35%的消耗者以为晚年保健品和专用食物有用果 ， ，食用有益康健；；36.67%的消耗者不确定食用现实效果 ， ，希望意实验。。
身心和看法影响晚年人的消耗选择和消耗历程。。居家养总收人首选 ， ，对机构养老尚有多重记挂。。从养老方式看法来看 ， ，有53.81%的老人更希望和子女家人同住养老 ， ，41.20%的老人在身体允许条件下 ， ，愿意居家和配偶或单独居家养老。。近六成的晚年人使用电子产品时保存难题。。字体小、、操作重大学不会、、声音小是主要问题。。
消耗情形需越发“适老” ， ，晚年人维权意识有待增强。。60.91%的晚年消耗者遇到过打“亲情牌”举行营销的情形。。晚年人遇到最常见的消耗问题包括居心强调质量（62.88%）、、虚伪折扣优惠（54.74%）、、商品或服务质量差以次充好（53.06%）、、价钱不透明（49.60%）等。。
医养连系服务较受接待
面向养老服务供应端 ， ，视察效果显示 ， ，居家、、社区、、机构养老融合开展 ， ，服务标准系统尚待完善。。部分被访者体现 ， ，现在服务提供方鱼龙混杂 ， ，服务水平狼籍不齐 ， ，服务内容不尽相同 ， ，从业者呼吁出台统一的地方服务标准和价钱标准 ， ，推动养老服务行业高质量有序开展。。
助老设施和产品供应缺乏 ， ，人性化程度尚待提升。。大都被访机构体现基础设施和装备有待提升 ， ，由于规�！�、、资金限制 ， ，虽然能够包管日常照料的基本需求 ， ，可是关于老人文娱、、体育、、助浴、、助洁等多元化需求知足能力缺乏 ， ，尤其是关于失能失智和需康复护理的老人 ， ，现有相关设施的人性化设计和智能化水平缺乏。。入口装备人性化设计相对更好 ， ，但价钱腾贵 ， ，自身支付能力缺乏。。
医养连系服务较受接待 ， ，政策盈利助推服务惠民。�；；寡现性�80%以上为失能失终人 ， ，随着晚年消耗能力的增添 ， ，医养连系的养老服务更受接待。。
晚年用品购物渠道受限 ， ，便捷化程度仍需提升。。关于老人所需特殊用品、、专用护理用品、、智能保健用品等商品 ， ，机构和社区被访者体现没有专门的老人用品市肆 ， ，有的养老机构内设小超市也没有 ， ，老人购置专用特殊商品的需求不可很好知足。。
高龄人群刚需凸显 ， ，政策支持力度仍需增强。。视察显示 ， ，养老服务消耗刚性需求者主要是高龄失能失智晚年人（80岁以上）。。这一年岁段的老人大多不具备较高的收入水平 ， ，养老消耗和服务大大都是子女买单 ， ，同时大都自理能力不强照护本钱高 ， ，对家庭造成较大经济压力。。
进一步改善养老消耗情形
依据此次视察效果 ， ，中国消耗者协会提出进一步改善养老消耗情形的5条建议：：：
一是开展晚年用品与涉老服务质量专项提升行动。。深化开展涉老产品质量专项整治与提升 ， ，增强质量评测与羁系 ， ，推进涉老服务标准化 ， ，增进养老服务整体能力提升。。
二是加大高龄老人养老服务供应支持力度。。勉励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人 ， ，加大政策津贴支持力度。。
三是流通晚年消耗渠道 ， ，构建晚年消耗便当圈。。通过持续推进晚年人融入数字经济 ， ，买通线上消耗渠道。。遵照老人消耗看法和习惯 ， ，支持指导线下晚年用品实体店结构 ， ，构建老人便当生涯消耗圈。。
四是依托养老服务智慧化和科技化 ， ，推动养老服务与其他行业融合开展 ， ，推动科技助老 ， ，营造“适老”消耗情形。。
五是通过增强养老消耗清静宣布道育 ， ，强化重点领域养老消耗维权 ， ，改善晚年消耗维权情形。。